Wildberries запустил самовывоз заказов из магазинов продавцов для всех покупателей
Wildberries завершил тестирование сервиса Click&Collect и открыл его для всех покупателей. Теперь пользователи маркетплейса могут оформить заказ онлайн, выбрать магазин продавца и забрать покупку непосредственно в торговой точке.
За время тестирования к сервису подключились несколько тысяч партнеров. За год оборот товаров, заказанных с самовывозом, вырос почти втрое. Модель уже работает в России, Беларуси, Казахстане, Армении, Узбекистане и Кыргызстане.
Как работает самовывоз
При оформлении заказа покупатель выбирает подходящий товар на Wildberries, находит магазин продавца на карте и указывает его в качестве места получения. В карточке торговой точки отображаются график работы и срок хранения заказа.
После оформления продавец подготавливает покупку к выдаче, а клиент забирает ее в выбранном магазине. Такой вариант позволяет использовать существующую розничную инфраструктуру продавцов и дает покупателям больше возможностей при выборе способа получения заказа.
Подключение крупных торговых сетей
Wildberries также расширил возможности Click&Collect для крупных сетей. Теперь они могут подключать к сервису тысячи магазинов в разных регионах и управлять ими через единый личный кабинет.
Первым партнером, воспользовавшимся обновлением, стала сеть «ВинЛаб». Она планирует подключить более 2,2 тыс. торговых точек по всей России. Ассортимент «ВинЛаба» представлен на Wildberries с начала 2025 года.
По словам руководителя направления доставки силами продавца RWB Елизаветы Шлеин, покупатели все чаще хотят самостоятельно выбирать место и способ получения заказов, а бизнесу важно развивать онлайн-продажи с помощью уже существующей сети магазинов. В компании рассчитывают и дальше расширять число партнеров и развивать самовывоз как дополнительный способ получения заказов.
