Что россияне готовы доверить нейросетям, а что предпочитают делать сами
Россияне чаще всего обращаются к нейросетям для решения рабочих задач и обработки файлов. При этом личные данные, важные решения и общение с близкими пользователи предпочитают оставлять под собственным контролем. Такие результаты показал опрос Почты Mail и Hi-Tech Mail.
Нейросетям доверяют документы и изображения
Самым востребованным сценарием стала работа с фотографиями: редактирование изображений доверяют искусственному интеллекту 43% опрошенных. Еще 35% используют нейросети для подготовки и обработки рабочих документов.
Примерно три из десяти участников исследования применяют ИИ при создании презентаций и отчетов. В личной переписке технологии используют заметно реже: только 17% респондентов готовы доверить нейросети подготовку личных писем.
Персональные и финансовые данные остаются чувствительными
Главным ограничением для пользователей стала безопасность информации. 71% опрошенных не стали бы загружать в нейросеть персональные данные, а 61% отказались бы передавать ей финансовую информацию. Еще 32% предпочитают не делиться с ИИ сведениями о здоровье.
При этом 13% участников заявили, что готовы использовать нейросети для работы практически с любыми данными. Однако в целом респонденты проводят четкую границу между удобством автоматизации и рисками, связанными с передачей чувствительной информации.
Что раздражает пользователей в ответах ИИ
Сильнее всего продуктивной работе мешают самоуверенные ответы нейросетей, которые отметили 48% опрошенных. На втором месте оказалась необходимость по нескольку раз объяснять системе контекст — с этой проблемой сталкиваются 38% участников.
Шаблонные формулировки раздражают 25% респондентов, а слишком длинные ответы — 24%. Каждый пятый участник опроса назвал отвлекающей излишнюю вежливость ИИ. Еще 14% не устраивают неестественный и чрезмерно формальный стиль общения.
Общение и чувства пользователи оставляют людям
По 15% опрошенных считают, что нейросетям не стоит полностью делегировать работу с персональными данными и личную переписку. Столько же респондентов уверены, что технологии не смогут заменить живое общение с близкими.
Еще 10% не готовы использовать ИИ в задачах, связанных с выражением чувств и эмоций. При этом 4% участников считают, что нейросети уже способны справиться почти с любой задачей.
Опрос провели в октябре 2026 года среди читателей Hi-Tech Mail. В исследовании приняли участие 1765 респондентов.
