Яндекс восстановил доступ к личному кабинету Директа
15 октября Яндекс восстановил доступ к личному кабинету Директа на сайте и в мобильном приложении. Рекламодатели снова могут запускать ранее созданные кампании, останавливать активные объявления, пополнять баланс и устанавливать лимиты недельного бюджета на общем счёте.
Пока сервис работает в режиме ограниченной функциональности. Данные статистики и отчётов могут отображаться не полностью, редактирование настроек недоступно, а отдельные инструменты могут временно отсутствовать. Поэтому делать окончательные выводы об эффективности кампаний, площадок и таргетингов пока преждевременно.
Кампании продолжали работать во время сбоя
С 11 по 14 октября, когда интерфейс Директа был недоступен, ранее запущенные кампании продолжали показываться в поиске Яндекса, Картах и на площадках рекламной сети Яндекса. По данным компании, объявления приносили лиды, заявки и продажи, а расходы учитывались в соответствии с установленными дневными и недельными лимитами.
Рекламные стратегии продолжают работать и обучаться на данных за последние 28 дней. В этот период уже накоплена значительная статистика, собранная до сбоя, поэтому алгоритмы могут использовать её при оптимизации кампаний. В Яндексе отмечают, что повреждение инфраструктуры могло повлиять на результаты отдельных размещений, а автоматическим стратегиям потребуется время для адаптации.
Директор по продуктам и технологиям Яндекс Рекламы Алексей Штоколов рекомендует не останавливать действующие кампании без необходимости и дать алгоритмам время на восстановление показателей. В компании считают, что для уже работающих размещений адаптация может пройти быстрее, поскольку у них есть накопленные данные. При заметных изменениях результатов или вопросов к расходам рекламодателям советуют обращаться в поддержку или к персональному менеджеру.
Восстановление рекламных сервисов продолжается
Ограничения связаны с тем, что после повреждения дата-центров Яндекса часть вычислительных мощностей ещё не восстановлена. Из-за этого обработка данных идёт медленнее, а сведения о конверсиях и других показателях могут поступать с задержкой или отображаться не в полном объёме.
Дата-центры компании подверглись атакам 8 октября в Рязанской области, 9 октября в Калужской области и 11 октября во Владимирской области. После этого 11 октября стали недоступны личные кабинеты рекламных сервисов. 13 октября вернулся доступ к кабинетам Рекламной сети Яндекса и Adfox, 14 октября восстановились статистика рекламных кампаний в Промостраницах и кабинет сервиса ПроБлогер. Директ стал доступен 15 октября.
Инженеры Яндекса продолжают возвращать полную функциональность Директа и стабильность рекламной системы. По данным компании, система обрабатывает до 1,2 млн запросов в секунду, а сервисом пользуются более 630 000 рекламодателей.
