Claude начал блокировать пользователей из Гонконга за доступ через VPN
Anthropic, по сообщениям пользователей, могла усилить контроль за соблюдением географических ограничений в Claude. Владельцы аккаунтов из Гонконга рассказали о блокировках после подключения к сервису через VPN.
Один из пользователей сообщил, что получил письмо от службы безопасности Anthropic. В нём говорилось о «подозрительной активности» и нарушении правил использования сервиса. После внутренней проверки компания аннулировала аккаунт, при этом пользователю предложили подать апелляцию.
Однако обращения не всегда приводят к восстановлению доступа. Некоторые пользователи утверждают, что после рассмотрения жалобы Anthropic сохраняла блокировку и называла принятое решение окончательным.
Блокировки затронули и пользователей из России
О похожих случаях сообщили и российские пользователи Claude. В их числе оказался Роман Маресов, руководитель подразделения транзакционного искусственного интеллекта «Яндекса». Он написал, что из-за блокировки ему придётся вновь перейти на Codex.
Россия и Гонконг не входят в официальный перечень регионов, где Anthropic поддерживает свои продукты. Правила компании допускают предупреждение, временную приостановку или полное прекращение доступа при нарушении региональных ограничений.
При этом Anthropic пока публично не объявляла об изменении политики в отношении VPN и не подтверждала, что блокировки связаны именно с использованием таких сервисов.
Пользователи уже сталкивались с потерей данных
Похожие жалобы от пользователей из России появлялись ещё в мае. Вместе с доступом к аккаунтам люди теряли историю переписок, аналитику и программный код, сохранённый в интерфейсе Claude. По словам пользователей, оплаченные Pro-подписки в таких случаях также не всегда компенсировались.
