Оплата в GPTunneL восстановлена после сбоя «ТБанка» 8 октября
8 октября пользователи GPTunneL столкнулись с временными проблемами при оплате. Сбой был связан не с самим сервисом, а с недоступностью инфраструктуры «ТБанка», через которую проходили некоторые платежные операции.
Проблемы наблюдались с 15:30 до 16:11. В этот период могли не проходить платежи эквайрингом с российских банковских карт и операции через Систему быстрых платежей. Также была недоступна возможность выставлять счета для клиентов из корпоративного сегмента.
Работа GPTunneL не прерывалась
Сам сервис всё это время оставался доступным: сайт не падал, а пользователи могли продолжать работу. При необходимости GPTunneL автоматически подключал резервные серверы, поэтому сбой платёжной инфраструктуры не привёл к остановке платформы.
Что делать, если платёж не прошёл
Сейчас «ТБанк» снова работает, а платёжные операции в GPTunneL восстановлены и стабилизировались. Если попытка пополнить баланс или оплатить счёт пришлась на период сбоя и завершилась неудачей, пользователям рекомендуют повторить операцию.
Чтобы снизить зависимость от одного платёжного партнёра, GPTunneL также подключает второй банк-эквайринг в качестве резервного. Это должно повысить устойчивость оплаты при возможных перебоях у основного провайдера.
Актуальный статус связанных с инфраструктурой инцидентов можно отслеживать в карточке инцидента Yandex Cloud.
