Покупатели NVIDIA DGX Spark пожаловались на блокировки аккаунтов Amazon
Попытки заказать мощные системы на базе NVIDIA Grace Blackwell обернулись проблемами для нескольких пользователей Amazon. Один из покупателей, зарегистрированный в соцсетях под ником @nicksaraev, рассказал, что оформил четыре заказа на NVIDIA DGX Spark, однако каждый из них был отменён.
Обращения в службу поддержки не помогли прояснить ситуацию. По словам пользователя, ему предоставляли расплывчатые объяснения, связанные с необходимостью дополнительной верификации. В итоге Amazon сообщил о завершении «тщательной проверки» и полностью закрыл аккаунт покупателя.
Историю заметило издание Wccftech после публикации в сообществе r/LocalLLaMA. Обсуждение собрало около 690 положительных оценок, а в комментариях другие пользователи рассказали о похожем опыте с заказами оборудования на платформе Amazon.
Проблемы возникли не только с DGX Spark
Один из участников обсуждения сообщил, что ещё в августе Amazon неоднократно отменял его попытки приобрести ASUS GB10. Это устройство построено на той же аппаратной платформе Grace Blackwell, что и NVIDIA DGX Spark.
С похожими ограничениями столкнулся и Тим Суини, глава Epic Games. По его словам, после попытки купить две видеокарты NVIDIA Amazon не заблокировал аккаунт напрямую, но начал отменять его обычные заказы непосредственно перед предполагаемой датой доставки.
Случай Суини особенно заметен из-за его публичности: руководитель Epic Games — известный участник судебных споров с Apple и Google. Несмотря на это, он также не смог без проблем приобрести видеокарты через Amazon.
Таким образом, жалобы затрагивают не одного покупателя и не только одну модель. Пользователи сообщают об отменах заказов на оборудование NVIDIA и ASUS, дополнительных проверках и, в отдельных случаях, о полном закрытии аккаунтов. Причины таких решений Amazon из приведённых историй однозначно не ясны.
