BrandLab выяснил, как поколения россиян выбирают сервисы для жизни
Бренд-консалтинговое агентство BrandLab изучило, какие сервисы делают жизнь россиян удобнее и приятнее. В исследовании приняли участие 1000 жителей Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России в возрасте от 25 лет. Респондентам разрешили выбирать несколько вариантов ответа, поэтому итоговые показатели не суммируются до 100%.
Результаты показали заметные различия между возрастными группами. Участники 25–34 лет чаще других называли музыкальные и аудиосервисы: их выбрали 23,5% опрошенных этой категории. Среди респондентов 45–55 лет аналогичный показатель составил 7,8% — почти втрое меньше.
Молодые чаще выбирают сервисы для досуга и самореализации
Респонденты в возрасте 25–34 лет также чаще старших участников отмечали путешествия, кафе и рестораны, а также сервисы, связанные с красотой и уходом за собой. Эти категории выбрали соответственно 29,6%, 24,3% и 24,3% опрошенных. Среди участников старше 55 лет показатели составили 17%, 13,2% и 11,3%.
Заметнее всего разрыв проявился в категории «Авто, мото, вело»: ее назвали 17,4% молодых респондентов против 3,8% среди людей старше 55 лет. Сервисы поиска работы выбрали 9,6% участников 25–34 лет, тогда как в старшей группе — только 1,9%. Среди наиболее популярных вариантов в сегменте кафе и ресторанов оказались сети быстрого питания: «Бургер Кинг» и «Вкусно и точка» назвали по 14,1% всех участников, выбравших эту категорию.
При этом молодая группа реже остальных упоминала банковские сервисы, платежи и карты — 20% против 30,3% в других возрастных категориях. Навигацию и карты выбрали 13% респондентов 25–34 лет. Для сравнения, среди участников 45–55 лет доля составила 24,7%.
Предпочтения групп среднего и старшего возраста
Участники 35–44 лет примерно вдвое чаще молодых респондентов выбирали сервисы знакомств: 10,3% против 5,2%. Эта же возрастная группа чаще других отмечала услуги в сфере здоровья и медицины — их назвали 20,6% опрошенных.
Респонденты старше 55 лет чаще остальных выбирали такси: 20,8% против 12,9–15,7% в других группах. Мессенджеры и социальные сети в этой категории назвали 22,6% участников, тогда как среди людей 45–55 лет показатель составил 16,9%. Доставку продуктов и еды старшие респонденты отмечали немного чаще молодых — 30,2% против 27%.
Единой для всех возрастов категорией стали маркетплейсы. Их выбирали от 29% до 33% участников независимо от возраста. Опрос проводился в сентябре 2026 года и отражает предпочтения жителей российских городов в сфере повседневных цифровых и офлайн-сервисов.
