ZOTAC отказала покупателю RTX 3060 Twin Edge в гарантийном обслуживании
Покупатель видеокарты ZOTAC GeForce RTX 3060 Twin Edge сообщил об отказе в гарантийном обслуживании. Причиной стала дата начала гарантийного периода: компания отсчитывала его почти за два года до того, как устройство оказалось у конечного владельца.
Видеокарта была приобретена 27 июня 2025 года, после чего покупатель зарегистрировал её на сайте ZOTAC. В ответ ему объяснили, что продавец купил или импортировал устройство значительно раньше — примерно за два года до продажи. В результате на момент покупки у клиента оставался лишь примерно год гарантийного срока.
Для дальнейшего рассмотрения обращения ZOTAC потребовала предоставить копию оригинального чека. Теперь покупателю, вероятно, придётся обратиться к продавцу, чтобы выяснить, когда именно была ввезена или приобретена видеокарта и почему этот период повлиял на продолжительность гарантии.
На что обратить внимание при покупке старых видеокарт
GeForce RTX 3060 повторно появилась на рынке спустя значительное время после первоначального выпуска. Эта ситуация показывает, что при покупке старых моделей важно оценивать не только состояние устройства и его стоимость, но и фактический остаток гарантии.
Особенно внимательно стоит проверять документы, дату первой продажи или импорта, а также условия регистрации продукта у производителя. Если гарантийный срок зависит от даты поставки продавцу, покупатель может получить существенно меньший период поддержки, чем ожидает при покупке новой видеокарты.
Другие случаи отказа в обслуживании видеокарт
Ранее Nvidia отказалась рассматривать заявку на гарантийный ремонт GeForce RTX 5090 Founders Edition из-за стёртого серийного номера на металлическом кронштейне. У владельца при этом сохранились оригинальная коробка с указанным номером и чек.
Кроме того, на вторичном рынке начали появляться видеокарты GeForce RTX 5090 без важных компонентов. В одном из случаев специалист обнаружил у ZOTAC GeForce RTX 5090 Solid следы вмешательства уже при первичном осмотре: заводская пломба на крепёжных винтах была сорвана или повреждена.
