MANGO OFFICE и Nubes объединят экспертизу для развития облачных и ИИ-решений
МANGO OFFICE и облачный провайдер Nubes заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве. Компании намерены объединить технологические возможности и экспертизу для реализации совместных ИТ-проектов и разработки решений для бизнеса.
Документ подписали 7 октября на форуме «Цифровые решения» в Национальном центре «Россия» коммерческий директор MANGO OFFICE Алексей Рубцов и коммерческий директор Nubes Всеволод Варивода.
Облачные коммуникации и искусственный интеллект
Одним из основных направлений партнерства станет развитие облачных коммуникационных решений и услуг центров обработки данных. Компании рассчитывают соединить возможности платформы для корпоративных коммуникаций с инфраструктурой и облачными сервисами Nubes.
Еще одно направление — создание ИИ-продуктов на базе облачной инфраструктуры. В планах партнеров речевая аналитика, интеллектуальная обработка обращений, чат-боты, голосовые ассистенты, предиктивная аналитика и инструменты автоматизации бизнес-процессов.
По словам представителей компаний, бизнесу нужны не отдельные облачные сервисы или коммуникационные инструменты, а взаимосвязанные решения, которые остаются надежными, безопасными и способны масштабироваться вместе с организацией. В MANGO OFFICE рассчитывают использовать 25-летний опыт работы на рынке унифицированных коммуникаций, а в Nubes — экспертизу в области облачной инфраструктуры, дата-центров и защиты ИТ-систем.
Совместная работа в сфере информационной безопасности
Отдельный блок соглашения посвящен информационной безопасности. MANGO OFFICE и Nubes планируют совместно заниматься защитой инфраструктуры, приложений и данных, мониторингом угроз, а также реагированием на инциденты.
В компаниях подчеркивают, что результат партнерства будут оценивать не по числу совместных инициатив, а по тому, насколько эффективно создаваемые продукты помогают решать реальные задачи бизнеса.
MANGO OFFICE — российская UCaaS-платформа, объединяющая корпоративную телефонию, контакт-центр, текстовые коммуникации и аналитику. По данным «ТМТ Консалтинг», компания занимает первое место в России на рынке облачных контакт-центров. Ее сервисами пользуются более 50 000 организаций, включая «ВкусВилл», «М.Видео-Эльдорадо», «Роза Хутор» и «Доброфлот». Одним из ключевых направлений развития MANGO OFFICE остается диалоговый искусственный интеллект для анализа и автоматизации клиентских коммуникаций.
Nubes развивает облачную инфраструктуру на базе собственных дата-центров уровня Tier III. Компания предоставляет решения для запуска ИИ-проектов и развития цифровых сервисов, а также занимается задачами, связанными с надежностью и защищенностью ИТ-инфраструктуры.
