«МегаФон» назначил Максима Глазова директором по работе с малым и средним бизнесом
«МегаФон» назначил Максима Глазова директором по работе с клиентами среднего и малого бизнеса. К исполнению обязанностей он приступил 19 октября 2026 года.
На новой должности Глазов будет отвечать за развитие направления, связанного с обслуживанием предпринимателей и компаний малого и среднего бизнеса. В круг его задач войдут развитие цифровых каналов взаимодействия с корпоративными клиентами, запуск инструментов привлечения и удержания, а также повышение эффективности внутренних бизнес-процессов.
Отдельным направлением работы станет формирование комплексных предложений с учетом потребностей предпринимателей. Речь идет о развитии сервисов и клиентских сценариев, которые позволяют компаниям получать необходимые услуги через цифровые каналы.
Опыт в цифровом обслуживании бизнеса
Максим Глазов имеет более 13 лет опыта в управлении бизнесом, развитии цифровых продуктов и трансформации клиентского обслуживания. Он окончил Рязанский государственный университет имени С. А. Есенина по специальности «Национальная экономика», а в 2026 году получил степень EMBA в Московской школе управления «Сколково».
До перехода в «МегаФон» Глазов работал в Райффайзенбанке на позиции управляющего директора. Под его руководством была создана цифровая модель обслуживания бизнеса без отделений. Она позволила снизить стоимость привлечения и сопровождения клиентов.
Также Глазов руководил развитием мобильного банка и экосистемы цифровых сервисов для бизнеса, включая онлайн-бухгалтерию. В результате проведенной цифровой трансформации 70% внутренних процессов удалось автоматизировать, а стоимость обслуживания клиентов снизить. Кроме того, заметно выросла доля клиентов малого и среднего бизнеса, использующих мобильное приложение.
