МТС и ВОГ объединяют усилия для доступности цифровых сервисов
МТС и Всероссийское общество глухих (ВОГ) заключили соглашение о стратегическом партнерстве. Компании намерены совместно развивать цифровую среду, которая будет удобнее для людей с нарушениями слуха, и адаптировать сервисы с учетом их потребностей.
Сотрудничество продолжит уже реализованные инклюзивные инициативы. В частности, ВОГ участвовало в подготовке рекомендаций для бесплатного курса по искусственному интеллекту «Каждый включен», предназначенного для людей с инвалидностью. Организация предложила улучшить субтитры и сделать трансляцию жестового языка более удобной для восприятия.
Осенью участниками курса стали около 1 тыс. человек. При этом организаторы получили более 1850 заявок от кандидатов из 180 городов России. Обучение проходит на платформе «МТС Линк», где искусственный интеллект автоматически преобразует речь в текст в режиме реального времени. Это позволяет снизить коммуникационные барьеры во время занятий и делового общения.
Телефонная связь с автоматическим переводом речи
Одним из ключевых решений МТС для пользователей с нарушениями слуха стал сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих», запущенный в марте. Он переводит речь собеседника во время входящего звонка в текст, а письменные ответы пользователя преобразует в голосовое сообщение. Благодаря этому человек может самостоятельно участвовать в телефонном разговоре без помощи третьих лиц.
Перед запуском продукта МТС провела более 300 интервью с людьми с нарушениями слуха. По данным компании, с момента появления сервиса с его помощью состоялось свыше 500 тыс. телефонных разговоров. В МТС считают, что решение помогает расширить возможности общения для людей, которые ранее не могли полноценно пользоваться голосовой связью.
Доступные субтитры и медиаконтент
Отдельное направление партнерства связано с доступностью медиасреды. На круглом столе с участием представителей отрасли обсудили проблемы субтитрирования для глухих и слабослышащих пользователей. В ближайшее время планируется создать рабочие группы, которые займутся визуальным оформлением субтитров и повышением их доступности на онлайн-платформах.
ВОГ также намерено консультировать компании по информированию аудитории о наличии субтитров в телепрограммах. Организация уже провела встречу с командой онлайн-кинотеатра KION. Среди ожидаемых изменений — более гибкие настройки субтитров в плеере и увеличение объема субтитрированного контента в библиотеке сервиса.
