Руководители связывают рост результатов команд с развитием мягких навыков
Большинство руководителей видят связь между развитием мягких навыков и результатами команд. Согласно совместному исследованию hh.ru и школы развития коммуникативных навыков «Софт Скиллз Лаб», 76,3% управленцев считают, что благодаря усилению софт скиллов их команды могли бы достигать более высоких показателей.
При этом компании пока не спешат превращать этот запрос в системные программы обучения. О том, что в их организациях не планируется развитие мягких навыков в 2026 году, сообщили 82,3% сотрудников и 57,4% руководителей. Таким образом, между пониманием важности навыков и готовностью инвестировать в их развитие сохраняется заметный разрыв.
Какие проблемы мешают командам
Участники опроса по-разному описывают основные сложности внутри рабочих групп. Среди руководителей 59% указали на замалчивание проблем, 41% — на недостаток инициативы со стороны сотрудников, а 15% — на сопротивление изменениям.
Сотрудники чаще обращали внимание на действия руководства. 53% респондентов назвали проблемой непрозрачность управленческих решений, 50% — непоследовательность при их принятии, а 37% — ощущение несправедливости. При этом 25,9% сотрудников считают, что в первую очередь управленческие мягкие навыки необходимо развивать руководителям. Еще 22,5% признали недостаток софт скиллов у себя.
Обучение доступно не всем
Исследование также выявило разницу в доступе к уже проведенному обучению. Среди опрошенных руководителей 72,6% проходили программы по развитию мягких навыков. Для линейных сотрудников этот показатель составил 49,9%.
Скептически к влиянию коммуникационных навыков на рабочие результаты настроены лишь 10,4% руководителей и 16,2% сотрудников. По словам директора hh.ru по исследованиям Марии Игнатовой, обучение коммуникации рассматривается участниками как важный инструмент повышения эффективности команды.
Какие навыки востребованы
В числе наиболее нужных программ участники исследования назвали обучение адаптации к изменениям — его выбрали 34,8% респондентов. Далее следуют управление конфликтами (30,4%), обратная связь (28,9%), постановка задач и делегирование (28,1%), а также личная эффективность и тайм-менеджмент (28,1%).
Одним из препятствий для развития таких компетенций остается отсутствие понятной оценки. Более половины компаний, 50,8%, вовсе не измеряют уровень мягких навыков сотрудников. Среди организаций, где такая оценка проводится, 26,8% считают действующую систему неэффективной. Как отметила CEO «Софт Скиллз Лаб» Александра Клименко, без измерения навыков компаниям сложно обосновать инвестиции и управлять развитием.
Кто участвовал в опросе
В исследовании приняли участие 317 руководителей и 2040 сотрудников из компаний разных отраслей и масштабов. Среди руководителей 59% составили мужчины; чаще всего это респонденты в возрасте от 30 до 40 лет и старше. Наиболее широко в этой группе представлена сфера IT, разработки программного обеспечения и SaaS — 41%. Половина руководителей работает в компаниях с численностью более 1000 человек, а 53% имеют управленческий опыт свыше пяти лет.
В группе сотрудников женщины составили 54,6%. Самой многочисленной возрастной категорией стали участники от 30 до 40 лет — 38,9%. На IT пришлось 27,9% ответов, далее следовали торговля, производство и сфера услуг. Доля специалистов составила 62,8%, а 59,2% респондентов имели более пяти лет опыта работы.
