«Авито» тестирует личные чаты для общения вне сделок
«Авито» тестирует отдельную функцию личных чатов, которая позволит пользователям общаться с друзьями и знакомыми прямо внутри платформы. Переписка не обязательно будет связана с покупкой или продажей товаров.
Тестирование для сотрудников компании началось 22 октября. С ноября «Авито» планирует постепенно подключать к нему других пользователей. В компании рассчитывают, что личное общение поможет дольше удерживать аудиторию в сервисе и создаст дополнительные поводы для повторных сделок.
Отдельный профиль для личного общения
Чтобы пользоваться чатами, потребуется создать отдельный профиль, привязанный к российскому номеру телефона. Он не будет связан с аккаунтом, который используется для размещения объявлений.
Собеседники не смогут видеть объявления, отзывы и другие сведения из основного профиля пользователя. При этом в личные чаты можно будет добавлять людей из телефонной книги.
Какие функции будут доступны
На первом этапе сервис предложит текстовые и голосовые сообщения, отправку фотографий и видео, поиск по истории переписки, закрепление чатов и блокировку собеседников. Также предусмотрены шифрование и предупреждения о сообщениях от незнакомых людей.
Аудио- и видеозвонки на старте запускать не планируют. Функция будет бесплатной и сначала появится в мобильном приложении и мобильной версии сайта.
Сейчас мессенджер «Авито» в основном используется для переговоров по объявлениям. Личные чаты должны расширить этот сценарий: пользователи смогут продолжать общение на платформе даже после завершения сделки или использовать сервис для общения, не связанного с покупками.
Похожее направление развивает Wildberries. В августе компания начала бета-тестирование WB Chat — сервиса, где пользователи могут обмениваться сообщениями, фотографиями и видео, а также создавать группы и каналы.
