Каждый четвертый россиянин заказывает доставку, чтобы не готовить и не носить тяжелые покупки
Доставка продуктов и готовой еды становится для россиян не только способом сэкономить время, но и удобной альтернативой походу в магазин. По данным опроса Купера, проведенного совместно с медиахолдингом Rambler&Co, 24% участников заказывают готовую еду, когда не хотят готовить. Еще столько же используют доставку для большой закупки, чтобы не нести тяжелые пакеты.
Главным критерием при выборе сервиса остается выгода. Цены, скидки, бонусы и программы лояльности оценивают 25% респондентов. Для 24% важны качество сборки заказа, стоимость и скорость доставки, а также возможность выбрать удобное время. Ассортимент имеет значение для 18% опрошенных, а 13% обращают внимание прежде всего на приложение.
Почему россияне начинают пользоваться доставкой
Для 27% участников исследования первым поводом попробовать доставку стало желание протестировать новый формат покупок. Еще 17% сделали первый заказ из-за плохого самочувствия, работы или других дел. В 14% случаев причиной были праздники или необходимость приобрести много тяжелых товаров. Еще 12% респондентов хотели провести вечер без похода в магазин.
Сервис используют и в конкретных бытовых ситуациях. 17% опрошенных заказывают продукты поздно вечером, чтобы не идти в магазин. 16% пользуются доставкой перед праздниками, а также когда нужно отправить кому-то цветы или подарок. Для 14% поводом становится ожидание гостей или желание передать продукты близким. Еще 5% заказывают товары, которые увидели в социальных сетях, либо ингредиенты для понравившегося рецепта.
Доставка для бытовых форс-мажоров
Участники опроса также назвали товары, которые хотели бы заказывать в неожиданных бытовых ситуациях. На первом месте оказались лекарства — их готовы получать через доставку 33% респондентов. Корм и другие товары для питомцев выбрали 20%, а лампочки, скотч и кухонные принадлежности — 14%.
Еще 11% считают удобной доставку аксессуаров для техники. 9% заказали бы товары для спонтанного вечера с друзьями, 7% — забытые перед поездкой вещи. Свечи для торта и праздничный декор назвали 6% участников исследования.
Какие товары заказывают чаще
Изменение сценариев покупок уже отражается на заказах. После 21:00 россияне стали на 37% чаще заказывать лед по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Спрос на лампочки и скотч вырос на 5%.
Особенно заметно увеличилось количество первых заказов повседневных товаров. Фольгу, пакеты и бумагу для выпечки стали заказывать почти на 74% чаще, хлеб, тосты и лаваш — на 72%, мясо птицы — на 54%, свежие овощи — на 49%. Заказы сыров выросли на 22%, свежих фруктов — на 14%, питьевой и минеральной воды — на 13%, а готовой еды — на 7%.
Опрос проводился с 3 по 10 сентября 2026 года на медиаресурсах Rambler&Co. В нем приняли участие более 2 тыс. человек.
