O’STIN стал лидером рейтинга доставки магазинов одежды и обуви
O’STIN занял первое место в рейтинге доставки интернет-магазинов одежды и обуви PIM.Index Fashion — 2026, подготовленном PIM Solutions. Вторую позицию занял 12 STOREEZ, третью — Lamoda.
В исследовании приняли участие более 60 продавцов. В их числе были монобрендовые сети, мультибрендовые магазины, универмаги и онлайн-ритейлеры.
Кто вошёл в первую десятку
Помимо лидеров, в топ-10 вошли Oniverse, объединяющий бренды Tezenis, Calzedonia и Intimissimi, а также Rendez-Vous, Sela, Befree, Zarina, Love Republic и Marc O’Polo.
По качеству доставки fashion-сегмент опередил электронику и косметику. Девять участников первой части рейтинга получили больше баллов, чем лучший магазин электроники, а шесть — чем лидер косметического сегмента.
Какие опции предлагают магазины
Одним из главных преимуществ магазинов одежды стали привычные покупателям сервисы. Большинство участников исследования предлагают примерку при получении, около 75% разрешают частичный выкуп заказа, а примерно две трети принимают возвраты через пункты выдачи.
При этом экспресс-доставка в fashion развита слабее, чем в электронной торговле: такую услугу предлагают менее четверти участников. Это остаётся одним из заметных направлений для развития отрасли.
Различия между монобрендовыми и мультибрендовыми форматами
Монобрендовые сети заняли восемь мест в первой десятке рейтинга. Однако по среднему результату они почти не отличаются от мультибрендовых магазинов.
Мультибрендовые площадки чаще предлагают примерку и частичный выкуп, принимают возвраты курьером и доставляют заказы на дом. У монобрендовых сетей чаще встречаются постаматы и партнёрские пункты выдачи, а средняя стоимость доставки ниже.
В рамках PIM.Index оцениваются 25 параметров, объединённых в пять категорий: оформление доставки, инфраструктура, хранение и возврат, удобство доставки и получение заказа. В расчёт входят стоимость и география доставки, скорость, выбор даты и интервала, отслеживание заказа, способы оплаты, возможность осмотреть товар и условия возврата.
