«Азбука вкуса»: спрос на абонементы программы лояльности вырос в 2,1 раза
За январь—сентябрь 2026 года покупки с картой программы лояльности «Вкусомания» совершили 1,5 млн человек. Это на 7,7% больше, чем за аналогичный период годом ранее, сообщила «Азбука вкуса».
Приток новых участников программы вырос на 16,4%. За девять месяцев клиенты, совершившие первую покупку с картой, составили четверть активной аудитории «Вкусомании».
Абонементы стали главным инструментом программы
Основной продукт «Вкусомании» — абонементы, которые покупатели получают в обмен на накопленные баллы. В 2026 году торговая сеть расширила их линейку: появились недельные предложения на кофе и все напитки, а также абонементы на кулинарию собственного производства и косметику собственного импорта.
В сентябре абонементами пользовались в 2,1 раза больше клиентов, чем годом ранее. Наибольший спрос пришёлся на предложения с напитками. Они дают не скидку, а бесплатный напиток каждый день в течение срока действия абонемента: кофе или, при выборе расширенного варианта, любой напиток, включая свежевыжатый сок.
В III квартале абонементами на кофе и напитки воспользовались 32 тыс. клиентов — вдвое больше, чем годом ранее. В компании считают, что короткие семидневные предложения помогли снизить порог входа в программу и привлечь как новых участников, так и покупателей, которые раньше посещали магазины время от времени.
По словам вице-президента по маркетингу «Азбуки вкуса» Дарины Старшиновой, сеть также упростила путь клиента от начисления баллов до использования абонемента и объединила сценарии в магазинах и мобильном приложении. Это должно стимулировать покупателей обращаться к программе не только во время особых покупок, но и в повседневных ситуациях.
В 2027 году «Азбуке вкуса» исполнится 30 лет. К юбилею компания готовит новую версию «Вкусомании», которая будет в большей степени учитывать привычки и предпочтения отдельных клиентов.
