ЮMoney: 45% россиян не используют цифровые инструменты для планирования крупных покупок
Почти половина россиян не использует цифровые инструменты для планирования крупных покупок. Такой результат показал опрос более 2000 пользователей электронного кошелька ЮMoney. Участники исследования рассказали, как определяют масштаб крупной траты, копят деньги и выбирают способ оплаты.
Крупной покупкой считают траты от 10 тысяч рублей
Для 38% респондентов крупная покупка начинается с 10 000 рублей. Ещё 31% назвали порогом 30 000 рублей, 17% — 70 000, а 14% считают крупными расходы от 150 000 рублей.
Результаты указывают на более рациональный подход к значительным тратам. Покупателям нужны инструменты, которые помогают контролировать бюджет, не выходить за установленный лимит, защищаться от мошенников и быстро завершать оплату.
Наличные накопления сохраняют популярность
Самый распространённый способ подготовки к крупной покупке — накопление наличных: так поступают 26% опрошенных. Ещё 19% хранят деньги на счёте или вкладе. При этом 23% респондентов не откладывают средства заранее и оплачивают покупку из ближайшей зарплаты.
Кредит или рассрочку используют 14% участников исследования, 8% рассчитывают на финансовую подушку, а 7% занимают деньги у родственников или знакомых.
Цифровые инструменты используют не все
Несмотря на развитие финансовых сервисов, 45% респондентов вообще не применяют цифровые инструменты для планирования крупных покупок. Ещё 11% ведут таблицы расходов вручную. Среди специализированных решений чаще всего упоминались накопительные счета — 27%, вклады — 14%, а также банковские копилки и функции накопления на конкретную цель — по 14%. Аналитику расходов или лимиты используют 9% участников.
Наиболее востребованной функцией при накоплении стало разделение денег по целям: ремонт, отпуск или покупка техники. Такой вариант выбрали 39% респондентов. Калькулятор цели оказался полезным для 24%, автоматическое пополнение по расписанию — для 16%, а напоминания о сроках и сумме — для 15%.
Таким образом, пользователям важнее видеть, что накопленные средства отделены от основного бюджета, чем полностью автоматизировать процесс. По мнению руководителя отдела продаж ЮKassa Никиты Цоя, финансовые сервисы должны быть понятными и интуитивными: потребителю нужна не сложная аналитика, а ощущение контроля и уверенность, что деньги отложены на конкретную цель.
При оплате лидируют карты и альтернативные сервисы
Банковские карты остаются самым популярным способом оплаты крупных покупок — их выбирают 36% опрошенных. По 22% приходится на оплату через СБП или платёжные сервисы и через электронные кошельки. Наличными расплачиваются 17% респондентов, а переводы по реквизитам встречаются менее чем у 1% участников.
Главным критерием выбора способа оплаты стала скорость и удобство — это отметили 59% опрошенных. Безопасность, кешбэк и бонусы, а также привычка получили по 11% ответов.
При этом выгода остаётся важной при крупных тратах. 43% участников стараются выбрать способ оплаты с максимальным кешбэком или бонусами, ещё 24% учитывают эти преимущества не всегда. В общей сложности на бонусы и скидки ориентируются 67% респондентов. Нейтрально к ним относятся 22%, а 12% не принимают их в расчёт или не пользуются такими программами.
Для цифрового рубля важнее прозрачность, чем бонусы
Опрос также показал готовность части пользователей к новым финансовым инструментам. 36% респондентов готовы использовать цифровой рубль, поскольку считают его обычными деньгами. Столько же рассматривают такую возможность, но пока не понимают, как будет работать этот инструмент. Ещё 28% ему не доверяют и предпочитают привычные способы хранения средств.
Главным условием выбора цифрового рубля для 42% участников стали понятные правила и прозрачность работы. Безопасность и защита от мошенников важны для 37%, удобство использования — для 35%, гибкие платежи и переводы — для 34%. Возможность получить кешбэк, скидки или доход на остаток занимает пятое место — её отметили 30%. Конфиденциальность данных имеет значение для 25% опрошенных.
По словам Никиты Цоя, российский финтех переходит в более зрелую фазу: пользователи готовы хранить деньги наличными ради спокойствия, но хотят оплачивать покупки технологичными сервисами — быстро, понятно и с возможностью получить выгоду. При этом перед внедрением новых инструментов потребителям нужны ясные правила, информация об ответственности за сбои и понятный порядок действий в спорных ситуациях.
В исследовании приняли участие более 2000 пользователей электронного кошелька ЮMoney. Среди них 69% мужчин и 31% женщин.
