Apple признала проблему с дисплеем складного iPhone Duo и предложила замену устройств
Apple подтвердила наличие проблемы с внутренним дисплеем складного смартфона iPhone Duo. По данным компании, дефект затрагивает небольшое количество устройств, причём неисправность чаще всего проявляется уже в первые дни после распаковки.
Владельцы смартфона описывают схожий сценарий поломки. При раскладывании или складывании корпуса появляется небольшое сопротивление, после чего вдоль линии сгиба образуется трещина. Одновременно на экране возникает яркая полоса, проходящая поперёк дисплея.
Один из пользователей рассказал, что его iPhone Duo вышел из строя примерно через шесть часов после покупки. За это время он успел раскрыть и сложить устройство всего несколько десятков раз. Такие случаи вызвали обсуждение надёжности конструкции складного аппарата.
Как Apple решает проблему
Компания заявила, что готова бесплатно заменить бракованные смартфоны на новые. Для этого владельцам необходимо обратиться в сервисный центр AppleCare. Наличие расширенной страховки AppleCare+ для получения замены, согласно заявлению Apple, не требуется.
Для покупателей в странах, где Apple не представлена официально, включая Россию, ситуация сложнее. iPhone Duo можно приобрести на сером рынке, однако при повреждении дисплея могут возникнуть трудности с подтверждением гарантии и заменой устройства. Дополнительный риск связан с высокой стоимостью ремонта: в официальных сервисных центрах США замена внутреннего экрана оценивается в тысячу долларов. В российских мастерских итоговая цена может оказаться ещё выше.
Предполагаемая причина поломок
Ранее специалисты iFixit изучили конструкцию iPhone Duo и связали неисправность с шарниром. По их версии, центральная опора механизма при складывании опускается недостаточно низко и оказывает давление на внутреннюю часть экрана. При повторных циклах складывания это может приводить к появлению трещины в зоне сгиба и выходу дисплея из строя.
Таким образом, Apple признала проблему и предложила владельцам затронутых устройств замену, но доступность этой процедуры зависит от региона покупки. Для пользователей из стран без официальных сервисов компании потенциальная поломка складного смартфона остаётся особенно дорогой и сложной для устранения.
