hh.ru оценил уровень кадровой самостоятельности российских работников
Сотрудники 38% российских компаний могут самостоятельно решать типовые кадровые вопросы через цифровые сервисы — например, оформлять отпуск или больничный, заказывать справки и подписывать документы. Еще в 54% организаций такие возможности доступны частично. Таковы результаты исследования hh.ru, проведенного в первой половине 2026 года среди более чем 600 российских работодателей.
Остальные участники опроса затруднились оценить уровень автоматизации базовых кадровых процессов в своих компаниях. Исследование показывает, что даже наиболее распространенные HR-запросы пока далеко не везде переведены в цифровой формат.
Москва и Урал стали лидерами по автоматизации
Наиболее высокий уровень цифровизации стандартных кадровых операций зафиксирован в Москве и Уральском федеральном округе. В столице 45% работодателей сообщили, что сотрудники могут самостоятельно решать такие вопросы с помощью цифровых сервисов. В Уральском ФО показатель составил 41%.
В Сибирском федеральном округе возможность самостоятельно оформлять кадровые запросы есть у 32% компаний. В Приволжском ФО доля таких организаций составила 29%, а 39% респондентов заявили, что подобных сервисов у сотрудников нет вовсе. Сопоставимо низкие значения отмечены в Южном и Северо-Кавказском федеральных округах: в совокупности цифровизировали эти процессы 33% компаний.
По словам директора по развитию облачной системы для рекрутинга Talantix Марины Хадиной, автоматизация отпусков, больничных и заказов справок позволяет одновременно сократить нагрузку на HR-службу и ускорить обслуживание сотрудников. Кадровый электронный документооборот дает возможность подать заявление, получить справку или подписать документ в несколько действий, в том числе со смартфона.
Крупные компании внедряют сервисы активнее
Уровень автоматизации заметно зависит от размера бизнеса. Среди компаний с численностью более 5000 сотрудников цифровые HR-сервисы используют 58% организаций: в 27% из них типовые запросы полностью оформляются онлайн, а в 31% через интернет закрывается большинство таких задач. В сегменте от 2501 до 5000 сотрудников общий показатель составляет 57% — 20% компаний автоматизировали процессы полностью, еще 37% — преимущественно.
В компаниях с численностью от 1001 до 2500 человек цифровые сервисы доступны в 51% случаев: 18% работодателей перевели кадровые операции в онлайн полностью, 33% — частично. Среди малых организаций показатели значительно ниже. В бизнесе со штатом до 15 человек такие решения есть у 28% компаний, в сегменте от 16 до 100 сотрудников — у 27%, а среди компаний с численностью от 101 до 250 человек — у 22%.
Отраслевой разрыв достигает 31 процентного пункта
Сильнее всего кадровые процессы автоматизированы в ИТ-компаниях: о наличии цифровых сервисов сообщили 58% участников опроса. Далее следуют финансовый сектор с показателем 53% и логистика — 50%.
Наименьшая доступность таких инструментов зафиксирована в гостинично-ресторанном бизнесе и общепите, а также в тяжелой промышленности — по 27%. В розничной торговле показатель составил 33%.
HRD-платформы Skillaz Ксения Степанова отметила, что сама по себе электронная форма не делает процесс удобным, если после ее заполнения данные по-прежнему передаются вручную, а согласования остаются непрозрачными. По ее мнению, компаниям важно автоматизировать весь путь запроса — от подачи заявления до получения результата, обеспечить удобное согласование для руководителей и возможность работы со смартфона для сотрудников магазинов, производств и логистических подразделений. Эффективность таких решений можно оценивать по доле пользователей, скорости обработки обращений и числу случаев, когда сотрудникам все еще приходится обращаться к кадровикам за помощью.
