Сменить мобильного оператора с сохранением номера теперь можно через «Госуслуги»
В России появился новый способ сменить мобильного оператора, сохранив привычный номер. С 5 ноября 2026 года заявку на перенос можно подать непосредственно через портал «Госуслуги», сообщило Минцифры.
На первом этапе к сервису подключились «Билайн», «Мегафон», МТС, Т2 и другие операторы, которые имеют доступ к базе данных перенесённых номеров. После отправки заявления информация автоматически поступает независимому оператору этой базы. Он проверяет, соответствует ли запрос установленным условиям переноса.
Как подать заявку
Чтобы оформить перенос номера, нужно авторизоваться на «Госуслугах» и открыть раздел «SIM-карты». Затем следует выбрать нужный номер, в меню «Действия» указать пункт «Сменить оператора», заполнить предложенную форму и отправить заявление.
После проверки новый оператор предложит абоненту тариф и способ заключения договора. При этом прежние варианты оформления сохраняются: заявление можно подать на сайте оператора или обратиться в его салон связи.
Что ещё доступно в сервисе
Оформить перенос можно также через сайт оператора базы данных перенесённых номеров. На этой площадке пользователи могут посмотреть информацию о качестве покрытия в своём регионе и сопоставить тарифы разных компаний.
Перед подачей заявления стоит проверить, не установлен ли на аккаунте самозапрет на оформление новых SIM-карт. Такая функция доступна на «Госуслугах» с 2025 года. При действующем запрете перенос номера отклонят, поэтому его сначала потребуется снять.
Отмена переноса и новые правила
Отказаться от переноса можно до момента его завершения, но не позднее чем за пять дней до назначенной даты. Для отмены необходимо связаться с новым или прежним оператором по телефону, в чате поддержки либо в офисе.
С 1 сентября 2026 года переносить номер разрешено между операторами по всей России, а не только в пределах региона, где SIM-карта была зарегистрирована. Благодаря этому при переезде в другую область или край абоненту не обязательно оформлять новый местный номер: он может сохранить прежний и выбрать доступный в новом регионе тариф.
Изменение также может сократить число SIM-карт, зарегистрированных на одного человека. По действующим правилам гражданин России вправе оформить на один паспорт не более 20 SIM-карт, а для иностранцев установлен лимит в десять номеров.
