«М.Видео»: 75% дорогих покупок оформляют за первые полчаса
Покупатели дорогой техники нередко принимают решение быстрее, чем можно предположить. Сеть «М.Видео» проанализировала более 335 тысяч покупок стоимостью свыше 100 тысяч рублей, совершённых с мая по август 2026 года.
В 75% случаев заказ оформляли в течение 30 минут после начала активного выбора товара. Ещё 9% покупок совершались в течение суток. Таким образом, в общей сложности 84% заказов оформлялись менее чем за 24 часа.
Как распределялось время до покупки
На более длительный выбор техники также пришлось заметное число заказов. В 7% случаев между началом активного выбора и оформлением покупки проходило от одного дня до недели. Ещё 7% клиентов принимали решение в период от недели до месяца. На остальные сценарии пришлось 2% заказов.
В компании считают, что высокая скорость оформления связана с предварительной подготовкой покупателей. До перехода к активному выбору они изучают характеристики устройств, сопоставляют цены и предложения разных продавцов. Поэтому к моменту оформления заказа у клиента уже может быть несколько конкретных вариантов.
На финальном этапе покупателям важно быстро сравнить доступные предложения, уточнить дополнительные сведения о товаре и подобрать подходящие условия оплаты и доставки. По словам директора по маркетингу «М.Видео» Андрея Скачёка, именно эти параметры во многом определяют продолжительность последнего этапа выбора.
Результаты исследования показывают, что стоимость техники сама по себе не означает длительных раздумий. Для многих покупателей основная работа по поиску и сравнению проходит заранее, а окончательное решение после начала активного выбора занимает меньше часа.
