Новые правила для маркетплейсов с 1 октября: что изменится для продавцов и покупателей
С 1 октября в России начинает действовать закон №289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики». Документ впервые устанавливает общие правила для посреднических цифровых платформ, их партнеров, покупателей и владельцев пунктов приема и выдачи заказов.
Закон определяет основные понятия платформенной экономики, вводит специальный реестр площадок и регулирует отношения между операторами, продавцами и пользователями. Новые требования затронут договоры, карточки товаров, возвраты, проверку партнеров и передачу данных о доходах в налоговые органы.
Какие площадки попадут под регулирование
Речь идет о сервисах, которые связывают продавца и покупателя, но не выступают продавцом товара от собственного имени. К этой категории относятся маркетплейсы, классифайды, агрегаторы услуг и сервисы доставки. Закон также закрепляет понятия посреднической цифровой платформы, партнера, пункта приема и выдачи заказов и карточки товара.
Для таких сервисов создадут специальный реестр. Минэкономразвития уже подготовило предварительный список из 12 площадок: Avito, Delivery Club, Joom, Lamoda, Ozon, Wildberries, Купер, Магнит Маркет, Яндекс Go, Яндекс Еда, Яндекс Маркет и Яндекс Путешествия. Этот перечень пока не означает официального включения компаний в реестр — его запуск запланирован на 1 октября.
Чтобы попасть в реестр, платформа должна иметь среднесуточную аудиторию не менее 100 тыс. пользователей из России. Дополнительно она должна соответствовать хотя бы одному из двух критериев: иметь не менее 10 тыс. партнеров с одной оплаченной сделкой за год или обеспечить сделки партнеров на сумму от 50 млрд рублей за год. Для площадок с иностранными владельцами предусмотрено отдельное требование, связанное с российской аудиторией.
Что меняется для продавцов
Одно из главных нововведений — более формализованные отношения между площадкой и селлером. Маркетплейсы не смогут менять условия задним числом. О существенном изменении договора или других условий работы партнера необходимо уведомлять заранее, причем установленный срок уведомления составляет 15 дней.
Требования к сотрудничеству должны быть собраны в едином договоре. Оператор также обязан предоставить продавцу техническую возможность разместить в карточке товара сведения о себе и продукции, включая данные о продавце, сертификаты и другие обязательные документы.
До заключения договора платформа должна проверять информацию о продавцах, исполнителях и владельцах ПВЗ через ЕГРЮЛ, ЕГРИП или ЕСИА. Кроме того, операторы обязаны передавать налоговым органам сведения о доходах партнеров и обеспечить полноценный электронный документооборот.
Какие права появятся у покупателей
Для пользователей изменения будут заметны прежде всего в интерфейсе площадок. Платформа должна дать возможность направить продавцу требование о возврате денег, обмене товара или устранении недостатков. Также через нее можно будет инициировать возврат денежных средств и отправить товар продавцу с использованием логистической инфраструктуры площадки.
В карточке товара должны отображаться сведения о продавце, лицензиях, сертификатах и обязательной маркировке. Платформа не должна допускать к продаже товары, изъятые из оборота, незарегистрированные либо не имеющие обязательной маркировки или подтверждения соответствия.
При этом оператор обязан прямо сообщать покупателю, что он сам по себе не является продавцом или исполнителем. Исключение действует в случаях, когда площадка продает товары от собственного имени.
Штрафы за нарушения
Административная ответственность за несоблюдение новых требований закреплена законом №295-ФЗ, который дополняет КоАП статьями 14.69 и 14.70. За необоснованное ограничение доступа партнера к личному кабинету штраф для платформы может составить до 500 тыс. рублей. Нарушение порядка заключения договора или правил формирования поисковой выдачи может повлечь штраф до 400 тыс. рублей.
Для продавцов предусмотрен штраф до 70 тыс. рублей за нарушение требований к карточке товара. При повторном нарушении его размер может достигать 200 тыс. рублей. Ответственность может наступать за каждое отдельное нарушение, поэтому при массовом несоблюдении требований совокупные расходы платформы или продавца окажутся значительно выше размера одной санкции.
