8 из 10 россиян старше 35 лет смотрят видео о товарах и услугах перед покупкой
Большинство россиян старше 35 лет обращаются к видео перед покупкой товаров и услуг. Это показало исследование социальной сети «Одноклассники», участники которого рассказали о своих привычках, отношении к видеорекламе, отзывам покупателей и роликам от блогеров.
Всего 29% респондентов часто смотрят видео о товарах и услугах перед покупкой, еще 31% делают это время от времени. Редко используют такой формат 20% опрошенных, а 21% вообще не смотрят подобные ролики. Таким образом, регулярно или хотя бы иногда изучают видео о предложениях брендов шесть из десяти участников опроса.
Зачем покупателям нужны видеоролики
Главное преимущество видео для аудитории — возможность увидеть товар в реальных условиях. Такой ответ выбрали 34% респондентов. Еще 32% используют ролики, чтобы сравнить несколько вариантов перед выбором. Для 18% видео особенно полезны при покупке дорогих или значимых товаров, а 16% обращаются к ним, когда не хотят тратить время на чтение длинных описаний и инструкций.
Наибольшим доверием пользуются видеоотзывы реальных покупателей: их отметили 37% участников исследования. Далее следуют обзоры продолжительностью от пяти до 15 минут — 17% ответов, и короткие ролики длительностью до минуты — 15%.
При выборе автора видео аудитория также отдает предпочтение обычным пользователям. Реальным покупателям доверяют 65% опрошенных. Экспертов и авторов контента выбрали 16%, а официальным представителям бренда или магазина доверяют 14% респондентов.
Что повышает и снижает доверие к видео
Сильнее всего на восприятие ролика влияют реальные отзывы и содержательные комментарии — этот фактор назвали 31% участников. Для 19% важна демонстрация товара в работе, еще 19% ценят честный рассказ о преимуществах и недостатках продукта.
Самым комфортным форматом видеорекламы половина респондентов считает ролики длительностью до 10 секунд. Еще 18% готовы смотреть рекламу от 10 до 20 секунд. Более продолжительные видео длиной от одной до трех минут приемлемы для 19% аудитории, если они представляют собой обзор или инструкцию.
Главным раздражающим фактором стали слишком настойчивые призывы к покупке — их отметили 39% опрошенных. Громкие и преувеличенные обещания не нравятся 21% участников, а 10% отталкивают чрезмерно длинные ролики. Результаты исследования показывают, что для аудитории старше 35 лет важны не только краткость видео, но и его практическая польза, достоверность и возможность увидеть реальный опыт использования товара.
