«Автотека»: 61% покупателей б/у авто изучают историю машины до звонка продавцу
За последние 5–10 лет покупка автомобиля с пробегом заметно переместилась в цифровую среду. Изучение истории машины стало для многих обязательной частью выбора ещё до личного общения с продавцом. Об этом говорится в исследовании «Автотеки», проведённом на основе опроса пользователей «Авито Авто».
Согласно результатам, 96% опрошенных проверяют историю эксплуатации автомобиля онлайн. При этом 61% делают это до звонка продавцу или личного осмотра машины. Для 40% респондентов такая проверка стала новой привычкой именно за последние 5–10 лет. В среднем покупатели изучают около 10 отчётов, прежде чем впервые связаться с владельцем автомобиля.
Проверка помогает отсеивать рискованные варианты
Главной причиной предварительного анализа истории автомобиля участники исследования назвали стремление снизить риски при сделке. Более половины респондентов, или 53%, считают, что проверка помогает избежать покупки машины со скрытыми проблемами.
Ещё 43% опрошенных отмечают, что отчёты позволяют быстрее отбрасывать неподходящие варианты и не тратить время на поездки для осмотра. Для 34% покупателей важным преимуществом стала возможность сравнить несколько автомобилей и выбрать наиболее подходящий.
Какие сведения интересуют покупателей
Чаще всего пользователи обращают внимание на визуальную и техническую информацию. Фотографии автомобиля изучают 69% респондентов, а подробности повреждений — 57%. Такие данные помогают сопоставить заявленное состояние машины с её прошлым и заранее оценить возможные расходы.
Рекомендации искусственного интеллекта, подготовленные на основе методик и опыта профессиональных автоэкспертов, интересуют 54% участников. Историю эксплуатации изучают 53% опрошенных, а сведения из предыдущих объявлений о продаже — 48%.
Таким образом, цифровая проверка постепенно становится самостоятельным этапом выбора автомобиля с пробегом. Покупатели используют отчёты не только для поиска серьёзных проблем, но и для сравнения предложений, оценки состояния машин и сокращения числа очных осмотров.
