Курьеры «Самоката» проехали более 1,1 млрд километров за девять лет
Онлайн-ритейлер «Самокат» подвёл итоги девяти лет работы. За это время курьеры-партнёры сервиса преодолели более 1,1 млрд километров, а география доставки расширилась до свыше 1500 населённых пунктов России.
Сервис запустился в 2017 году в Санкт-Петербурге. Первым заказом стала пятилитровая бутылка воды. Сегодня «Самокат» работает не только в крупных городах, но и в пригородах, деревнях, сёлах, коттеджных и дачных посёлках.
Доставка и самовывоз
В 2026 году компания масштабировала самовывоз: теперь опция доступна во всех городах присутствия «Самоката». При выборе этого способа заказ можно забрать по пути с работы или по другим делам, а также получить скидку 10%.
Собственная торговая марка
Собственная торговая марка стала одним из ключевых направлений развития сервиса. С момента её запуска в 2019 году в ассортимент вывели более 5000 уникальных товаров, а сейчас покупателям доступно свыше 2000 позиций. В линейку входят продукты питания, готовые блюда, бытовая химия, средства ухода и товары для животных.
За всё время пользователи заказали более 22 млн литров молока, около 2,6 тыс. тонн ванильного и шоколадного пломбира в вафельных стаканчиках и почти 1,7 тыс. тонн круассанов с солёной карамелью и малиной. Эти товары, а также бананы, вошли в число наиболее востребованных продуктов собственной марки.
Роботы и аэрокурьеры
«Самокат» также тестирует новые форматы логистики. В Нижнем Новгороде сервис проверяет доставку с помощью аэрокурьеров. В Москве запущен пилот с робокурьером по имени Турби: он выполняет заказы на коротких маршрутах в отдельных районах столицы. Проект позволяет изучать возможности автономной доставки и расширять варианты получения заказов.
Что чаще всего заказывают пользователи
Самым популярным товаром за всю историю сервиса стало пастеризованное молоко. Далее по числу заказов идут бананы, негазированная питьевая вода, короткоплодные колючие огурцы и репчатый лук.
Наиболее частым сочетанием в одной корзине стали репчатый лук и морковь. За ними следуют ванильное и шоколадное мороженое собственной торговой марки, а также молоко и сметана. Среди других популярных пар — молоко с бананами и лапша быстрого приготовления с разными вкусами.
По словам генерального директора «Самоката» Сергея Попова, за девять лет покупательские привычки изменились. Если раньше в заказах преобладали базовые продукты и бытовые мелочи, то теперь в одной корзине могут сочетаться продукты для завтрака, готовый ужин и товары для удовольствия.
Курьеры остаются важной частью сервиса: пользователи благодарят их чаевыми. В 2026 году максимальная сумма чаевых за один заказ достигла 5000 рублей. В дни празднования дня рождения «Самоката», 19 и 20 октября, чаевые удваивались. По сравнению с 12 и 13 октября число пользователей, оставивших вознаграждение, выросло на 14%, а средний размер чаевых — на 19%.
