Ozon начнет автоматически компенсировать простои перевозчикам
Ozon начнет автоматически компенсировать транспортным компаниям и водителям простои при погрузке и разгрузке на логистических объектах маркетплейса. Новая система будет работать для партнеров, которые сотрудничают с Ozon через сервис «Вози Ozon».
Если погрузка или разгрузка начнется позднее чем через два часа после планового времени прибытия, перевозчику начислят 21 рубль за каждую минуту ожидания. Расчет начнется с 121-й минуты и продолжится до момента, когда водитель отметит отъезд с объекта, даже если сама операция уже началась.
Как получить компенсацию
Условием для выплаты станет своевременное прибытие машины на логистический центр. Водителю необходимо зафиксировать приезд в приложении «Вози Ozon» или передать отметку через диспетчера. Если машина опоздает к запланированному времени, компенсация за ожидание не начисляется.
Выплата будет поступать вместе с ближайшей оплатой рейса в рамках действующей схемы авансирования перевозчиков. Компенсацию за ожидание при погрузке перечислят вместе с авансом, который составляет 75% тарифа за рейс. Выплату за простой при выгрузке добавят к оставшейся сумме.
Для партнеров, получающих деньги на расчетный счет в Ozon Банке, перевод должен поступить в течение часа. Клиенты других банков, как правило, получат компенсацию на следующий день, однако точный срок будет зависеть от условий конкретной кредитной организации. Все начисления будут отражаться в закрывающих документах — УПД или акте выполненных работ. Ознакомиться с ними можно в личном кабинете партнера в приложении.
По словам директора по продукту Ozon Камолидина Зиеева, логистические центры маркетплейса ежедневно принимают и передают в доставку более 28 млн товаров. Компания рассчитывает упростить работу перевозчиков: раньше для получения компенсации за простой требовалось подавать претензию, а теперь время ожидания будет отслеживаться автоматически.
Для продавцов при этом сохраняется отдельная компенсация пустого прогона транспортного средства. Она применяется, если поставку не приняли на склад по независящим от продавца причинам или автомобиль простоял дольше установленного времени.
