Wildberries открыл самовывоз из магазинов продавцов для всех покупателей
Wildberries, входящий в Группу RWB, завершил тестирование сервиса Click&Collect и сделал самовывоз из магазинов продавцов доступным для всех пользователей маркетплейса. Покупатели могут выбрать товар в каталоге, оформить заказ и получить его непосредственно в торговой точке партнера.
Новая модель одновременно расширяет возможности продавцов. Собственные магазины становятся для них дополнительным каналом продаж, связанным с цифровой витриной Wildberries. Покупатели при этом получают больше вариантов получения заказа и могут самостоятельно выбирать удобную торговую точку.
Самовывозом пользуются тысячи партнеров
По итогам тестирования Wildberries зафиксировал высокий интерес к Click&Collect со стороны покупателей и бизнеса. К сервису уже подключены несколько тысяч партнеров, а оборот товаров, реализуемых по этой модели, за год увеличился почти в три раза.
Click&Collect развивается не только в России, но и еще в пяти странах СНГ: Беларуси, Казахстане, Армении, Узбекистане и Кыргызстане. Для крупных торговых сетей маркетплейс расширил технические возможности сервиса. Теперь они могут подключать тысячи магазинов в разных регионах и управлять всей инфраструктурой самовывоза через единый личный кабинет.
Первой сетью, которая начала масштабировать самовывоз с использованием обновленных инструментов, стала «ВинЛаб». Ассортимент ритейлера представлен на Wildberries с начала 2025 года. В рамках расширения компания подключит к Click&Collect все свои торговые точки — более 2,2 тыс. магазинов по всей России. Это позволит сети задействовать собственную розничную инфраструктуру для развития омниканальной модели и увеличения продаж через маркетплейс.
Как работает Click&Collect
При оформлении заказа покупатель выбирает товар на Wildberries, отмечает на карте подходящий магазин продавца и создает заказ. В карточке торговой точки можно посмотреть часы работы и срок хранения покупки. Продавец самостоятельно готовит товар к выдаче, после чего клиент забирает его в выбранном магазине.
В RWB отмечают, что покупатели все чаще хотят самостоятельно определять способ и место получения заказов, а бизнесу важно использовать уже существующую сеть магазинов для развития онлайн-продаж. Руководитель направления доставки силами продавца RWB Елизавета Шлеин сообщила, что компания намерена сделать Click&Collect удобным инструментом как для небольших предпринимателей, так и для крупных федеральных сетей.
В дальнейшем Wildberries планирует расширять сеть партнерских торговых точек и увеличивать количество вариантов получения заказов. Для продавцов это означает возможность объединить офлайн-магазины с аудиторией маркетплейса, а для покупателей — получать товары ближе к дому и выбирать удобный сценарий покупки.
