НПТ «Климатика» выстроила обучение сотрудников в 26 филиалах на iSpring LMS
Производитель климатического оборудования НПТ «Климатика» внедрил платформу iSpring LMS и конструктор курсов iSpring Suite для обучения сотрудников в 26 филиалах. Компания перевела в цифровой формат адаптацию продавцов и инженеров, объединила учебные курсы и технические справочные материалы на едином портале.
Сотрудникам, которые работают с проектировщиками и заказчиками, необходимы одновременно навыки продаж и переговоров, а также глубокое понимание особенностей оборудования. Поскольку найти на рынке специалистов с таким сочетанием компетенций сложно, «Климатика» самостоятельно обучает новичков и регулярно повышает квалификацию действующих сотрудников.
Единая система для очного и дистанционного обучения
В компании сохранили смешанный формат подготовки. Очные тренинги используют для развития коммуникативных навыков, переговорных компетенций и стрессоустойчивости. Техническое обучение перевели в цифровую среду: материалы постоянно обновляются, сотрудники работают в разных городах, а руководителям требуется видеть прогресс каждого специалиста.
При выборе платформы компания оценивала простоту создания курсов, удобство администрирования, понятность интерфейса и возможность быстро запустить учебный портал без привлечения разработчиков. В результате для обучения выбрали iSpring LMS, а для подготовки материалов — iSpring Suite.
Автоматическая адаптация и контроль знаний
С первого рабочего дня каждому сотруднику автоматически назначается 90-дневная программа адаптации. После завершения курса система предлагает пройти тестирование, а следующий материал открывается только после успешного результата. Для разных тем установлены собственные проходные баллы, а учебные программы отличаются в зависимости от должности.
Руководители получают доступ к данным о прогрессе сотрудников, результатах тестов и темах, которые вызывают наибольшие сложности. Это позволяет контролировать подготовку нескольких сотен специалистов независимо от их филиала и сократить объём ручной работы руководителей на 40%.
Техническая библиотека и практические симуляции
На учебном портале собрана техническая библиотека с ГОСТами, СНиПами, федеральными законами и другими нормативными документами. Материалы связаны с курсами гиперссылками, поэтому сотрудник может быстро перейти к нужному первоисточнику во время подготовки к работе с клиентом. По оценке компании, такая база знаний помогает быстрее находить информацию и сокращает время подготовки к консультациям.
До работы в реальных корпоративных программах сотрудники тренируются на симуляторах, созданных в iSpring Suite. Такой подход позволяет отрабатывать необходимые действия в безопасной среде и снижать риск ошибок при взаимодействии с заказчиками и проектировщиками.
В НПТ «Климатика» считают, что системное обучение стало одним из факторов улучшения результатов менеджеров. Руководитель отдела корпоративного обучения Андрей Головачев сообщил, что фактические показатели компании приблизились к 90–95% от плановых, в том числе благодаря обучению на платформе. По его словам, сотрудники стали лучше понимать преимущества инженерного оборудования и увереннее демонстрировать клиентам профессиональную экспертизу.
Руководитель группы корпоративных продаж iSpring Валерий Трошин отметил, что разовые тренинги не обеспечивают необходимый уровень подготовки для сложного технического продукта. Внедрение LMS позволяет постоянно создавать курсы под задачи бизнеса, назначать их сотрудникам и оценивать результаты без постоянного ручного контроля.
