«Флаувау»: 38% россиян больше доверяют локальным брендам, чем федеральным
Более трети россиян — 38% — доверяют брендам из своего региона больше, чем федеральным компаниям. К такому выводу пришли аналитики маркетплейса цветов и подарков «Флаувау» по итогам собственного исследования.
Главным фактором выбора для покупателей оказалось качество продукции: его назвали 32% респондентов. На втором месте — рекомендации знакомых, которые влияют на решение 20% опрошенных. Еще 19% ориентируются на общую репутацию производителя в своем регионе.
При этом дополнительные ценности локального бизнеса пока не становятся определяющими для большинства покупателей. На идею бренда, его вклад в местную культуру и экологические инициативы обращают внимание менее 5% респондентов. Это означает, что одной привязки к конкретному городу или региону недостаточно: доверие необходимо подтверждать характеристиками самого продукта.
Готовы ли покупатели переплачивать
Уникальность локального товара не всегда означает готовность платить за него больше. По данным исследования, переплачивать за продукцию регионального производителя по сравнению с аналогом федерального бренда готовы 41% россиян.
Большинство покупателей, допускающих более высокую цену, рассчитывают на небольшую разницу — не более 10%. Для локальных компаний это указывает на необходимость четко объяснять ценность продукта и соотносить ее с ожиданиями аудитории.
Существенных различий в ответах мужчин и женщин, а также между большинством возрастных групп исследователи не обнаружили. Исключением стали респонденты от 18 до 24 лет: среди них местному бизнесу доверяют только 23%, что ниже показателя по выборке в целом. Кроме того, у этой возрастной группы отличаются приоритетные характеристики товаров.
Директор направления B2B-маркетинга «Флаувау» Полина Воронина отметила, что у локальных брендов есть преимущество в виде собственной истории, связанной с людьми и местом появления бизнеса. Однако, по ее словам, сама история не превращается в продажи без понятного качества, современного дизайна и ценности для покупателя.
Таким образом, региональным производителям приходится совмещать самобытность с практическими ожиданиями аудитории. Локальное происхождение может стать основой доверия, но устойчивый спрос формируется тогда, когда за ним стоят конкурентный продукт и обоснованная цена.
